Yönetim Temsilcisi ve ISO 9001 Kalite Birim Lideri
ISO 9001 kalite yönetim sisteminin tüm departmanlarda uygulanması ve sürdürülmesi; IATF 16949 uygulama ve üretim süreçlerinin yürütülmesi:
- Kalite: İç tetkik, uygunsuzluk yönetimi, kök neden analizi, 8D ve düzeltici faaliyetler; FMEA/PFMEA, kontrol planları, MSA, SPC ve kalibrasyon; müşteri şikâyeti ve iade yönetimi, kalite verilerinin analizi
- Üretim: İş talimatları, ilk parça ve proses içi kontrol, uygun olmayan ürünün ayrılması, izlenebilirlik, değişiklik yönetimi, ürün güvenliği ve kritik özellikler
- Satın alma ve tedarikçi yönetimi: Tedarikçi seçimi, performans ve risk değerlendirmesi, tedarikçi uygunsuzlukları ve değişikliklerinin kontrolü, teknik şartname ve sipariş kontrolü
- Depo ve sevkiyat: Ürün tanımlama ve izlenebilirlik, uygun depolama ve FIFO, paketleme, etiketleme ve sevkiyat kontrolü
- Satış ve müşteri ilişkileri: Müşteri şartlarının belirlenmesi, sipariş ve sözleşme gözden geçirme, müşteri memnuniyeti ve taahhütlerin takibi
- Üst yönetim: Kalite hedefleri, risk ve fırsat değerlendirmesi, yönetimin gözden geçirmesi, süreç performans göstergeleri, kaynak ve yetkinlik planlaması, sürekli iyileştirme